Tài liệu này mô tả chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của nền tảng ee99 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "ee99" hoặc "Nền tảng"). Người dùng tại Việt Nam (sau đây gọi là "Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ee99 đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức của ee99. Chính sách áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng khách (chưa đăng ký) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi.
ee99 hoạt động với nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa, không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn trái với mục đích đã tuyên bố.
ee99 thu thập dữ liệu cá nhân theo ba hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp, dữ liệu được tạo ra từ hành vi sử dụng dịch vụ, và dữ liệu thu thập tự động từ thiết bị của bạn.
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Khi Nào Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC), ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (nếu có) | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, game yêu thích, mức cược trung bình | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Nội dung giao tiếp | Hội thoại chat hỗ trợ, nội dung khiếu nại, phản hồi dịch vụ | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
ee99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:
Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập game và sảnh cá cược.
Xác minh danh tính, phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và thực hiện quy trình KYC/AML.
Gửi thông báo khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích game, cá nhân hóa giao diện và đề xuất game.
Phân tích hành vi để cải thiện sản phẩm, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hiệu suất nền tảng.
Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Theo dõi hành vi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt công cụ bảo vệ người chơi.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ee99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
ee99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và với mục đích hợp lệ được liệt kê dưới đây:
ee99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ee99 đang xử lý. Các quyền này có thể thực hiện thông qua kênh hỗ trợ chính thức của ee99.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ee99 đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp qua tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Từ chối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi tự động.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
ee99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trang cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản ee99. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ của ee99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi để ngăn chặn truy cập trái phép.
Để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy của dịch vụ, một phần dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các đối tác kỹ thuật đặt tại các quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á và châu Á – Thái Bình Dương.
ee99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee99 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận phiên bản mới, trừ trường hợp chúng tôi yêu cầu xác nhận rõ ràng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với ee99 thông qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng thời gian quy định.
Đăng nhập vào tài khoản ee99 và nhấn nút "Hỗ trợ". Phản hồi trong vòng 3 phút với nhân viên người Việt thực sự – không chatbot.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]".
Tại ee99, bảo mật thông tin cá nhân là cam kết không thể thỏa hiệp. Hơn 5 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng giao phó dữ liệu của họ cho chúng tôi – và chúng tôi xứng đáng với sự tin tưởng đó mỗi ngày. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí uy tín nhất Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
🔒 Mã hóa SSL 256-bit | ⚠ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi | Chơi có trách nhiệm